Veranstaltungen des VDIV-RPS

Spezialseminar: Kommunikation für Immobilienverwalter

Termin:

Donnerstag, 17. Oktober 2024, 10:00 - 17:00 Uhr inkl. Pausen

Ort:

Tulip Inn Ludwigshafen City, Ludwigsplatz 5-6, 67059 Ludwigshafen am Rhein

Referent/en:

Barbara Seemann

Gebühr:

199,00 EUR netto - Mitglieder des VDIV-RPS und der VDIV-Landesverbände

249,00 EUR netto - Nichtmitglieder
Auszubildende/Studierende/Praktikanten zahlen bei Nachweis den halben Preis.

Zielgruppe:

Wohnimmobilienverwalter/innen, Sachbearbeiter/innen, Fach- und Führungskräfte, Geschäftsführer/innen, leitende Angestellte, Auszubildende, Studierende, Praktikanten, Quer- und Seiteneinsteiger

Inhalte:

Dieses Seminar soll Verwaltern und Maklern helfen, in Situationen mit schwierigen Kunden, gelassen zu bleiben und die richtigen Worte zu finden. Sie lernen sowohl Kommunikationsstrategien, als auch die Hintergründe für die Entstehung von Stress und Lampenfieber sowie deren Lösungsmöglichkeiten. Im Seminar besteht die Möglichkeit, Fälle der Teilnehmenden zu besprechen und zu bearbeiten.

Inhalt und Schwerpunkte
    • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern (Querulanten, Besserwisser, Vielredner, Nörgler usw.)
    • Kommunikation in der Praxis des Immobilienverwalters und Maklers
    • Umgang mit Lampenfieber, Stressmanagement
    • Wenn der Mieter macht, was er will
    • Die schwierige Eigentümerversammlung
    • Kommunikationsmodelle
    • Übungen zur Vertiefung

    Lernziele
    Die Teilnehmenden können in Situationen mit schwierigen Kunden gelassen bleiben und die richtigen Worte finden. Sie sind in der Lage, die Kommunikationsstrategien sowie die Lösungsmöglichkeiten für die Entstehung von Stress und Lampenfieber anzuwenden.

    Voraussetzungen
    keine

    Ihre Referentin
    Barbara Seemann
    Achtsamkeits- & Kommunikationstrainerin

    Da nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung steht, empfehlen wir Ihnen: Melden Sie sich gleich an!
    Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

    Anmeldeschluss: 16.10.2024

    Alle Teilnehmenden erhalten ein Skript, eine Teilnahmebescheinigung mit Inhaltsangabe und einem Ausweis von 5 Stunden 30 Minuten für ihren Weiterbildungsnachweis.

    Mitglieder des VDIV-RPS erhalten zum Erreichen des Fortbildungszertifikats 30 Punkte auf Ihrem Weiterbildungskonto gutgeschrieben.

    Aktuelles
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