Sicher auftreten in anspruchsvollen Eigentümerversammlungen

Eigentümerversammlungen gehören in der Verwalterbranche zu den anspruchsvollsten Terminen des Berufsalltags. Wie man auch in emotional aufgeladenen Situationen souverän bleibt, Gespräche konstruktiv steuert und die eigene Autorität wahrt, stand im Mittelpunkt des Workshops „Auf der Bühne der Eigentümerversammlung: Souverän auftreten – auch wenn es schwierig wird“, den der Verband der Immobilienverwalter Rheinland-Pfalz/Saarland e.V. (kurz: VDIV-RPS) am 23. Februar 2026 in den Räumen der VR Bank Südpfalz in Landau veranstaltete. Über 30 Immobilienverwalterinnen und -verwalter nahmen an dem ganztägigen ausgebuchten Seminar teil, das den Schwerpunkt bewusst auf Praxisnähe setzte.

Während der Veranstaltung stellten Vorstandsmitglieder des VDIV-RPS reale Szenen aus Eigentümerversammlungen nach: kritische Wortmeldungen, Störungen oder Widerstände, wie sie Verwalter regelmäßig erleben. Die Teilnehmenden reagierten spontan aus ihrer beruflichen Praxis heraus und erhielten im Anschluss gezieltes Feedback zu Wirkung, Kommunikation und Auftreten. Ergänzt wurden die Rollenspiele durch kompakte Impulse zu Kommunikation in Konfliktsituationen sowie Präsenz, Körpersprache und Stimme. Ziel war es, Immobilienverwalterinnen und -verwalter dabei zu unterstützen, Gespräche sicher zu führen und ihre Rolle als Versammlungsleitung überzeugend auszufüllen.

Geleitet wurde der Workshop von Dr. Claudia Borowy, Regisseurin, Kreativdirektorin und Geschäftsführerin der inszenio GmbH, sowie Annette Arand, Leiterin der VR IMPULS Akademie der VR Bank Südpfalz eG. Beide Referentinnen verbanden ihre Erfahrung mit den konkreten Anforderungen der Immobilienverwaltung: Der Workshop vermittelte den Teilnehmenden so konkrete Werkzeuge für ihren Berufsalltag – von der souveränen Reaktion auf kritische Wortmeldungen bis zum bewussteren Einsatz von Stimme und Körpersprache.

 „Eigentümerversammlungen sind für Immobilienverwalter häufig mit hohen Erwartungen, Emotionen und Konflikten verbunden“, erklärt Angelika Neubauer, Vorstandsmitglied des VDIV-RPS. „Mit diesem Workshop haben wir unseren Mitgliedern ein praxisnahes Format angeboten, das genau dort ansetzt: beim sicheren Auftreten, beim Umgang mit schwierigen Situationen und bei der persönlichen Wirkung. Das durchweg positive Feedback unser Teilnehmenden zeigt, wie groß der Bedarf diesbezüglich ist.“

24.02.2026