Nach den harten Fakten aus dem ersten Teil folgen die „weichen“ Faktoren im Arbeitsleben.

Wie gehen wir im Team miteinander um, wie mit Kunden? Was machen wir bei Beschwerden?
Kommunikation persönlich, am Telefon, in Textform – Unterschiede und Feinheiten

Persönlichkeitstypen
Wie ticke ich – wie ticken andere?
Gute Zusammenarbeit im Team
Professioneller und verbindlicher Umgang mit (schwierigen) Kunden
Beschwerdemanagement

Die Teilnehmenden sind in der Lage, sich selbst und ihr Verhalten einzuschätzen und zu verstehen. Sie können das Verhalten anderer beobachten und einordnen, die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen bewältigen, auf Kundenanfragen souverän reagieren und Beschwerden richtig entgegennehmen und bearbeiten.

Staatlich anerkannte Weiterbildungsmaßnahme

Das Seminar wird durch den Gesetzgeber als Weiterbildungsmaßnahme gemäß § 34c Abs. 2a GeWo i. V. mit § 15b Abs. 1 MaBV für Wohnimmobilienverwalter anerkannt.

Inkl. Skript und Teilnahmebescheinigung

Alle Teilnehmenden erhalten ein Skript, eine Teilnahme-bescheinigung mit Inhaltsangabe und einem Ausweis von 5.5 Stunden für ihren Weiterbildungsnachweis.

30 Punkte für das Weiterbildungskonto

Mitglieder des VDIV-RPS erhalten zum Erreichen des Fortbildungszertifikats 30 Punkte auf Ihrem Weiterbildungskonto gutgeschrieben.

Ihr/e Referent/en

Thomas Hüttl

Fachwirt der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft

Geschäftsführer Contecta Immobilienverwaltung GmbH

Für wen ist das Seminar geeignet?

Auszubildende
Studierende
Praktikanten
Quer- und Seiteneinsteiger

Voraussetzungen

keine

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Anmeldeschluss: 03.08.2026

Azubi-Workshop: Einstieg in das Berufsleben – Teil 2

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